Cần hỏi Xuất hàng bảo hành nguyên chiếc qua nhiều tầng Đại lý

[mngoc]

Em chào Anh Chị
Bên em bán hàng qua nhiều tầng Đại lý, có chính sách bảo hành sản phẩm 1 đổi 1 nếu hàng bị lỗi, theo đó khi người tiêu dùng mua hàng bị hỏng thì mang đến bên em được đổi mới hàng. Do bên em bán hàng qua nhiều tầng Đại lý, nên không có căn cứ để xuất hóa đơn điều chỉnh giảm/ thay thế khi nhận hàng hỏng về, mà bên em chỉ căn cứ theo giấy bảo hành, mã seri của hàng để đổi cho khách. Trường hợp này, bên em xuất hóa đơn đổi hàng theo đơn giá 0 đồng cho người tiêu dùng thì có phù hợp không ạ, nhờ anh chị tư vấn giúp em với ạ. Em cảm ơn

 

[Dung xinh]

Em chào Anh Chị
Bên em bán hàng qua nhiều tầng Đại lý, có chính sách bảo hành sản phẩm 1 đổi 1 nếu hàng bị lỗi, theo đó khi người tiêu dùng mua hàng bị hỏng thì mang đến bên em được đổi mới hàng. Do bên em bán hàng qua nhiều tầng Đại lý, nên không có căn cứ để xuất hóa đơn điều chỉnh giảm/ thay thế khi nhận hàng hỏng về, mà bên em chỉ căn cứ theo giấy bảo hành, mã seri của hàng để đổi cho khách. Trường hợp này, bên em xuất hóa đơn đổi hàng theo đơn giá 0 đồng cho người tiêu dùng thì có phù hợp không ạ, nhờ anh chị tư vấn giúp em với ạ. Em cảm ơn

Bạn tha, khảo nhé

 

[mngoc]

Xem đính kèm 22176 Bạn tha, khảo nhé

Cảm ơn bạn, mình cũng đã đọc công văn này, nhưng thực lòng mình cũng không nắm rõ được cách thức để xử lý với trường hợp này, là công ty phải có trách nhiệm tự rà soát xác định lại hóa đơn đã xuất cho Đại lý nào để điều chỉnh thay thế hóa đơn với hàng trả về và xuất hàng bảo hành, hay công ty được phép xuất hóa đơn đối với hàng đổi bảo hành cho người tiêu dùng với đơn giá 0 đồng - nội dung là đổi hàng bảo hành và kèm đầy đủ chứng từ chứng minh?
Mình rất mong mọi người gặp trường hợp này chia sẻ hướng dẫn giúp mình với.