Cần hỏi Hóa đơn thay thế báo lỗi là lý do gì?

[Thu Thủy fs]

Em sử dụng hóa đơn điện tử theo Thông tư 78 của Viettel
Ngày 9/6 em có lập hóa đơn số 112, đã được cấp mã CQT nhưng em chưa gửi cho khách hàng vì ko có xe giao hàng.
Ngày 14/6 khách tới nhận hàng thì thay đổi mặt hàng nên em lập hóa đơn thay thế số 124. Khi em lập xong gửi CQT cấp mã thì ko được cấp, web viettel báo mã lỗi -1: Chỉ được thay thế cho hóa đơn gốc
Nhưng hóa đơn số 124 này em xem trên web hoadondientu.gdt.gov.vn thì lại là được cấp mã bình thường.
Còn số 112 thì đã chuyển sang trạng thái "Bị thay thế"

Các anh chị cho em hỏi là trường hợp này em xử lý như thế nào ạ?

 

[Moon Sailor]

Em sử dụng hóa đơn điện tử theo Thông tư 78 của Viettel
Ngày 9/6 em có lập hóa đơn số 112, đã được cấp mã CQT nhưng em chưa gửi cho khách hàng vì ko có xe giao hàng.
Ngày 14/6 khách tới nhận hàng thì thay đổi mặt hàng nên em lập hóa đơn thay thế số 124. Khi em lập xong gửi CQT cấp mã thì ko được cấp, web viettel báo mã lỗi -1: Chỉ được thay thế cho hóa đơn gốc
Nhưng hóa đơn số 124 này em xem trên web hoadondientu.gdt.gov.vn thì lại là được cấp mã bình thường.
Còn số 112 thì đã chuyển sang trạng thái "Bị thay thế"

Các anh chị cho em hỏi là trường hợp này em xử lý như thế nào ạ?

Em tra trên web hoadondientu.gdt.gov.vn như thế là được. Để cẩn thận em chụp lại màn hình mà em tra trên web hoadondientu đó.

 

[Thu Thủy fs]

Nó như thế này, vấn đề là trên web Viettel là hóa đơn đó ko có mã CQT, em ko gửi cho khách hàng được ạ.

 

[Moon Sailor]

Nó như thế này, vấn đề là trên web Viettel là hóa đơn đó ko có mã CQT, em ko gửi cho khách hàng được ạ.

Xem đính kèm 5658 Xem đính kèm 5659

Thế tại sao em tra trên Web tracuuhoadon thì là được CQT cấp mã rùi:

Ngày 14/6 khách tới nhận hàng thì thay đổi mặt hàng nên em lập hóa đơn thay thế số 124. Khi em lập xong gửi CQT cấp mã thì ko được cấp, web viettel báo mã lỗi -1: Chỉ được thay thế cho hóa đơn gốc

Nhưng hóa đơn số 124 này em xem trên web hoadondientu.gdt.gov.vn thì lại là được cấp mã bình thường.
Còn số 112 thì đã chuyển sang trạng thái "Bị thay thế"

Các anh chị cho em hỏi là trường hợp này em xử lý như thế nào ạ?

Em liên hệ với Viettel để họ hỗ trợ xử lý nhé.

 

[Thu Thủy fs]

Em đã liên hệ Viettel, bạn ấy ko biết xử lý phải nhờ Trung tâm ngoài Hà Nội, mà họ vẫn chưa trả lời. Em kẹt là hóa đơn phải xuất trong hôm nay vì từ ngày mai có chương trình khuyến mãi, hic

 

[Moon Sailor]

Em đã liên hệ Viettel, bạn ấy ko biết xử lý phải nhờ Trung tâm ngoài Hà Nội, mà họ vẫn chưa trả lời. Em kẹt là hóa đơn phải xuất trong hôm nay vì từ ngày mai có chương trình khuyến mãi, hic

Bạn bảo bạn đó đọc ngay số điện thoại TT ngoài Hà Nội, bạn gọi điện giục hỏi TT Hà Nội cho nhanh.