Trong kỷ nguyên kinh doanh số, Zalo đã trở thành kênh giao tiếp và chốt đơn chủ lực của các doanh nghiệp tại Việt Nam. Tuy nhiên, việc giao tài khoản Zalo cho nhân viên tự quản lý lại tiềm ẩn hàng loạt rủi ro như: nhân viên nghỉ việc mang theo data khách hàng, tư vấn sai quy trình, hoặc cố tình xóa lịch sử trò chuyện. VinaZalo mang đến giải pháp quản lý tập trung toàn diện để loại bỏ hoàn toàn các vấn đề trên.
I. Những Rủi Ro Lớn Khi Doanh Nghiệp Thả Nổi Zalo Của Nhân Viên
Để giải quyết triệt để bài toán này, hệ sinh thái VinaZalo cung cấp module Vina Chat – công cụ quản lý đa tài khoản chuyên nghiệp trên máy tính:
1. Gom tất cả tài khoản Zalo về một màn hình
Tính năng ẩn số điện thoại trên giao diện chat của nhân viên, ngăn chặn việc nhân sự tự ý sao chép danh bạ data mang ra ngoài.
III. Hiệu Quả Thực Tế Khi Tri Khai Cho Doanh Nghiệp
-----------------------------------------------------------------------------
HIỆU QUẢ – DỄ DÙNG – TIẾT KIỆM là khẩu hiệu của Phần mềm VinaZalo cũng chính là cam kết mà thương hiệu dành cho khách hàng. Phần mềm Zalo Marketing giúp tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí ngân sách, gia tăng doanh số bền vững cho khách hàng trong quá trình kinh doanh online. Liên hệ để được hỗ trợ MIỄN PHÍ nhanh nhất:
Hotline: 0826.809.296
Telegram: @quanly30
I. Những Rủi Ro Lớn Khi Doanh Nghiệp Thả Nổi Zalo Của Nhân Viên
- Mất mát tài sản số (Data khách hàng): Khi nhân viên nghỉ việc hoặc chuyển sang công ty đối thủ, họ có thể dễ dàng mang theo toàn bộ danh sách khách hàng VIP đang chăm sóc.
- Không kiểm soát được chất lượng tư vấn: Quản lý không thể biết nhân viên có tư vấn đúng giá, có thái độ lịch sự với khách hay không nếu không cầm trực tiếp điện thoại của từng người.
- Gian lận thương mại: Tình trạng nhân viên "tuồn" đơn ra ngoài cho bên thứ ba hoặc tự ý xóa tin nhắn để qua mặt công ty xảy ra ngày càng phổ biến.
Để giải quyết triệt để bài toán này, hệ sinh thái VinaZalo cung cấp module Vina Chat – công cụ quản lý đa tài khoản chuyên nghiệp trên máy tính:
1. Gom tất cả tài khoản Zalo về một màn hình
- Cho phép quản lý kết nối hàng chục, hàng trăm tài khoản Zalo của các nhân viên/bộ phận khác nhau vào một phần mềm duy nhất.
- Toàn bộ tin nhắn đổ về sẽ được hiển thị tập trung, giúp người quản lý có cái nhìn tổng quan toàn bộ hệ thống bán hàng theo thời gian thực (Real-time).
- Quản lý có thể dễ dàng phân chia tài khoản Zalo hoặc tệp khách hàng cụ thể cho từng nhân viên phụ trách trực chat.
- Nhân viên chỉ được quyền xử lý các hội thoại được giao mà không thể tự ý can thiệp sâu vào cài đặt tài khoản hay xem dữ liệu của nhân sự khác.
- Điểm cốt lõi của Vina Chat là hệ thống tự động lưu trữ và đồng bộ dữ liệu liên tục. Ngay cả khi nhân viên cố tình xóa tin nhắn trên điện thoại, lịch sử cuộc trò chuyện trên hệ thống quản lý của chủ doanh nghiệp vẫn giữ nguyên.
- Giúp cấp trên dễ dàng đánh giá kỹ năng chốt đơn của từng nhân sự để có kế hoạch đào tạo phù hợp.
Tính năng ẩn số điện thoại trên giao diện chat của nhân viên, ngăn chặn việc nhân sự tự ý sao chép danh bạ data mang ra ngoài.
III. Hiệu Quả Thực Tế Khi Tri Khai Cho Doanh Nghiệp
- Tăng 30% tỷ lệ chốt đơn: Nhờ sự giám sát chặt chẽ và hỗ trợ kịp thời từ quản lý ngay khi nhân viên gặp ca khó.
- Tiết kiệm 50% chi phí phần cứng: Không cần đầu tư quá nhiều điện thoại cho nhân viên, tất cả đều thao tác mượt mà trên máy tính.
- An tâm 100% về dữ liệu: Data khách hàng mãi mãi là của doanh nghiệp, nhân sự đến hay đi không còn là mối lo.
-----------------------------------------------------------------------------
HIỆU QUẢ – DỄ DÙNG – TIẾT KIỆM là khẩu hiệu của Phần mềm VinaZalo cũng chính là cam kết mà thương hiệu dành cho khách hàng. Phần mềm Zalo Marketing giúp tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí ngân sách, gia tăng doanh số bền vững cho khách hàng trong quá trình kinh doanh online. Liên hệ để được hỗ trợ MIỄN PHÍ nhanh nhất:
Hotline: 0826.809.296
Telegram: @quanly30