Anh/chị cho em hỏi : bên em xuất hóa đơn giấy cho khách hàng, tuy nhiên khách hàng có phản hồi là không chấp nhận hóa đơn giấy từ ngày 1/11, bên em lập biên bản thu hồi hóa đơn giấy và xuất thay thế bằng hóa đơn điện tử. Trường hợp này có được không ạ và em sẽ viết trong biên bản thu hồi hóa đơn lý do là gì thì hợp lý ạ.