Cần hỏi THỜI ĐIỂM ĐIỀU CHỈNH HOÁ ĐƠN BÁN HÀNG QUA SHOPEE BỊ THẤT LẠC HÀNG

[THUYLAN]

Bên em bán hàng qua shoppe, khách đặt hoả tốc, shiper giao hàng đến cho khách nhưng khách không nhận, shiper bấm hoàn thành đơn hàng, sau đó khách khiếu nại chưa nhận được hàng, khách được shopee hoàn tiền về, còn trên hệ thống không hiển thị đơn hoàn về, vậy em điều chỉnh hoá đơn này vào thời điểm nào ạ?

 

[Thức Nguyễn Văn]

Bên em bán hàng qua shoppe, khách đặt hoả tốc, shiper giao hàng đến cho khách nhưng khách không nhận, shiper bấm hoàn thành đơn hàng, sau đó khách khiếu nại chưa nhận được hàng, khách được shopee hoàn tiền về, còn trên hệ thống không hiển thị đơn hoàn về, vậy em điều chỉnh hoá đơn này vào thời điểm nào ạ?

Trường hợp này nếu ko nhận lại hàng thì coi như bán rồi, còn nhận lại hàng thì điều chỉnh tại thời điểm nhận lại

 

[THUYLAN]

anh ơi trường hợp này bên em nhận lại hàng từ shiper rồi, mà trên hệ thống shopee lại không hiển thị cái quá trình hoàn đơn về, nên em không biết phải điêu chỉnh ntn hết.

 

[Thức Nguyễn Văn]

anh ơi trường hợp này bên em nhận lại hàng từ shiper rồi, mà trên hệ thống shopee lại không hiển thị cái quá trình hoàn đơn về, nên em không biết phải điêu chỉnh ntn hết.

nhận hàng thì làm biên bản ghi nhận lại và điều chỉnh lại